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服务承诺

9297威尼斯是一家集研发,生产,销售,售后服务为一体的包装设备创新型制造企业。公司自成立以来潜心专注于开发高精度自动平面贴标机、对折贴标机、圆瓶贴标机、自动灌装机等包装标识领域的非标自动化设备。9297威尼斯至尊信誉拥有专业的服务团队,完善的服务体系。重视产品售后服务质量,客户满意一直是我们坚持的原则!

售前服务
1.聆听需求
有意购买9297威尼斯至尊信誉贴标机的客户,可以来电咨询,提供详细的资料,对需要做贴标的产品做详细的了解。倾听客户需求,要达到的贴标效果,给客户建议符合的产品。
2.量身定做
根据客户的需求,量身设计符合需要贴标产品的贴标机。
3.免费产品试贴服务
为了能看到更直观的效果,客户可以寄来样品。拍摄贴标视频,观看贴标效果满意再采购,真正做到采购零风险。

售中服务
1.使用指导
给客户提供相应的产品使用培训,为客户提供工程施工技术咨询。产品说明书和视频讲解演示。
2.工程师上门教学
购买产品,我司将安排工程师到贵公司安装、调试、及操作培训,确保机器运转正常,工人熟练操作贴标机器。

售后服务
1.保修年限
9297威尼斯至尊信誉出售所有产品,一年保修,终身维护。保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)
2.故障处理
客户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并通过电话指导,明确解决方案;在接到设备故障后,三个工作日内到现场解决问题。
3.退换处理
客户购买9297威尼斯至尊信誉产品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,3个工作日做出退换处理。
4.服务说明
用户在正常使用中出现性能故障时,公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
为保证服务质量,给客户提供满意的服务,公司设立了服务监督机构,由主管售服的经理全面负责。服务监督机构定期和不定期的对服务工程师的服务质量、技术水平等进行综合评定,将评定结果提交有关部门,作为评定工程师工作业绩的主要依据。
5.售后客户热线
热线咨询服务在产品保修期内,如果您有售后问题需要咨询,欢迎您拨打我们售后客服热线:13808851890
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